SCI Библиотека

В статье рассматриваются возможности применения, актуального в условиях цифровизации маркетинга, data-driven-подхода при построении медиастратегий логистических компаний. Авторами проанализированы тенденции развития рынка маркетинговых технологий (MarTech) как предпосылки возникновения data-driven-подхода в маркетинге. На основе анализа проблем и перспектив применения инструментов маркетинга данных выделены факторы, влияющие на построение медиастратегии, отражающие специфику продвижения логистических услуг.

Оценка удовлетворенности клиентов является одним из базовых инструментов для понимания, насколько продукция или услуги компании способны удовлетворить их потребности, дать нужные эффекты, оставляют положительное послевкусие, способное подтолкнуть клиента к повторной покупке. Особенно актуальна данная тема в высококонкурентной среде, сфере общественного питания, когда бизнесу необходимо каждый день оценивать эти показатели, чтобы быть конкурентоспособным, находить способы повысить качество удовлетворения услуг. Цель исследования - через оценку удовлетворенности клиентами столовых оказываемыми услугами питания разработать комплекс рекомендаций по улучшению их качества.

Методы исследования: опрос клиентов сети корпоративных столовых с использованием методики CSI и NPS. Полученные результаты продемонстрировали возможности оценки уровня удовлетворенности клиентов столовых качеством оказываемых услуг питания. В условиях быстрых изменений среды редкие опросы CSI и NPS (ежеквартально и реже) не дают оперативной обратной связи, поэтому целесообразно проводить их на постоянной основе в режиме реального времени. Методика оценки CSI и NPS с учетом ее адаптации под особенности оказываемых услуг может быть использована в других отраслях, что позволит получить необходимые результаты, повысить качество и экономические показатели бизнеса.

Цель исследования - проведение анализа основных проблем, с которыми сталкивается рынок сувенирной продукции в России в 2024 году, и предложение конкретных стратегий и мер для их решения. В данной статье подробно рассмотрены основные проблемы, с которыми сталкивается рынок сувенирной продукции в России в 2024 году, а также предложены стратегии и меры для их решения. Анализ этих проблем и разработка соответствующих решений помогут не только стимулировать развитие рынка сувенирной продукции, но и усилить привлекательность России как туристического направления, способствуя росту экономики и продвижению национального бренда.

Экономические санкции со стороны западных стран в 2022 году привели к тому, что многие западные автомобильные бренды покинули российский рынок, оставив российских потребителей без возможности приобрести новые автомобили западного производства, что создало прекрасную возможность для китайских автомобильных брендов. В то время как доля рынка китайских брендов росла, они предложили больше моделей автомобилей, улучшенное качество и отличный дизайн, что привлекло российских потребителей и увеличило их признание китайских автомобильных брендов, особенно среди молодых потребителей, которые проявили большой интерес к электромобилям и технологиям автономного вождения от китайских брендов. Поскольку китайские автопроизводители всё больше акцентируют внимание на экспорте автомобилей, Россия, как важная часть мирового автомобильного рынка, привлекает всё больше внимания. Китайские автомобильные бренды увеличивают усилия в области цифровой маркетинг для улучшения взаимодействия с потребителями и узнаваемости бренда. Кроме этого, китайские автопроизводители осуществляют стратегию локализации, ищут партнёров в России и строят заводы по сборке автомобилей или производят автомобили непосредственно на территории России, что позволит избежать высоких тарифов и транспортных расходов. В ответ на проблемы с производительностью автомобилей, китайские автомобильные бренды будут продолжать инновации в технологиях, включая электромобили и системы автономного вождения, чтобы привлечь потребителей, которые придают большое значение технологиям. В статье проводится анализ текущего состояния российского рынка китайских автомобильных брендов с целью исследования, как китайские автомобильные бренды могут использовать свои преимущества и возможности для постепенного захвата доли рынка автомобилей в России, а также указываются потенциальные угрозы и слабые стороны китайских автомобильных брендов на российском автомобильном рынке и предлагаются соответствующие рекомендации по устранению недостатков и слабых сторон в маркетинге китайских автомобильных брендов.

Экономическая безопасность на предприятии является очень важной составляющей, поскольку она функционирует именно для оптимизации деятельности, поиска альтернативных вариантов для её развития, поиска уязвимых мест и предложений для их минимизации или нейтрализации. Для предприятий, которые производят и продают продукцию, особенно важно оценивать свою позицию на рынке, определять преимущества и уязвимости. Поэтому важно использовать методы маркетингового анализа как составляющую конкурентной разведки.

В статье рассматриваются различные онлайн-платформы в контексте их использования в качестве канала сбыта для бизнеса. Анализируются особенности преимущества и недостатки таких каналов как маркетплейсы, интернет-магазины, мобильные приложения и социальные сети. Также даны практические рекомендации для выбора оптимального канала продаж в зависимости от целей и характера бизнеса.

Данная научная статья посвящена влиянию маркетинга на конкурентоспособность продукции. Были проанализированы различные стратегии маркетинга, их воздействие на конкурентоспособность продукции на рынке. Результаты исследования показали, что правильное использование маркетинговых инструментов может значительно увеличить конкурентоспособность продукции компании.

Компании малого и среднего бизнеса активно внедряют доступные им инструменты цифровизации в повседневную деятельность, но до сих пор малоизученными являются аспекты влияния фактора электронной коммерции на социальную ответственность бизнеса и эффективность интеграции этих двух стратегий на разных рынках. В то же время возникают новые аспекты реализации социальной ответственности и этики бизнеса в рамках электронной коммерции. Целью данной работы является выявление и сравнительный анализ характера взаимосвязи стратегий социальной ответственности и интернет-технологий, используемых малым и средним бизнесом в странах Западной и Восточной Европы. Основная гипотеза и мотивация представленного исследования заключается в тестировании положительных эффектов от интеграции стратегии цифровизации и социализации в развитии малого и среднего бизнеса в странах с разным уровнем экономического развития. В статье предпринята попытка систематизации основных категорий электронного бизнеса, проанализирована динамика его развития и интеграции в малый и средний бизнес в западных и восточных странах Европы. Предпринята попытка оценить зависимость интеграции интернет-технологий торговли компаниями малого и среднего бизнеса как фактор, влияющий на применение социально-ответственной стратегии. Эмпирическая часть исследования проведена на полученных в ходе проектных интервью данных 750 компаний из России, Польши, Хорватии, Испании, Германии и Великобритании. С помощью пробит-модели обнаружена и интерпретирована взаимосвязь социальной ответственности и электронной коммерции. Результаты исследования обеспечивают эмпирическую основу для дальнейшей систематизации эффектов социальной ответственности в рамках развития электронной коммерции. Эмпирическое исследование, проведенное в шести странах с разным экономическим уровнем развития, доказало положительное влияние использования Сети как канала для продаж на применение социально ответственной стратегии малым и средним бизнесом. Практическая значимость проведенного исследования заключается в развитии подхода к систематизации эффектов социальной ответственности в рамках развития электронной коммерции.

Статья посвящена результатам эмпирического исследования рынка труда молодежи. Молодые специалисты обеспечивают значительный ресурс для будущего любой компании, и их удовлетворенность работой может повлиять на атмосферу в коллективе и его производительность. В ходе исследования были проведены онлайн-опросы и глубинные интервью с молодыми сотрудниками банков и крупных финансовых компаний. Результаты опроса и интервью позволили выявить основные факторы, формирующие удовлетворенность молодых сотрудников компанией-работодателем. Исследование не только освещает аспекты взаимодействия современных тенденций с рабочей средой, но и предлагает конкретные рекомендации по повышению удовлетворенности молодежи и их вовлеченности в рабочий процесс. Результаты имеют практическое значение для работодателей, стремящихся повысить уровень удовлетворенности своих сотрудников. Они могут быть использованы для разработки эффективных программ мотивации и адаптации молодых специалистов, создание условий для карьерного роста и активное внедрение социальных инициатив.

В настоящей статье конъюнктура российского рынка платежей исследована с позиции маркетинговой деятельности зарубежных технологических компаний в России. Основополагающей целью исследования является разработка варианта адаптации иностранных компаний к трансформирующемуся платежному рынку в условиях санкций. Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи: исследование влияния макрофакторов на маркетинг зарубежных бигтех-компаний в России; анализ расстановки сил на рынке платежей с начала введения санкций 2022 года; предложение вектора развития для маркетинговых стратегий как составляющих общекорпоративных стратегий зарубежных компаний. Актуальность темы исследования обусловлена важной ролью технологических компаний в реализации национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» от 1 марта 2023 года. Практическая значимость работы заключается в том, что международные бигтех-компании могут реализовать предложенные стратегические направления для увеличения своей доли на российском рынке платежей в условиях санкций.