В статье рассмотрены основные аспекты внедрения цифровых инструментов в процессы проектирования услуг в сфере культурно-массовых мероприятий. Выведены ключевые препятствия на современном этапе организации проектирования в event-сфере, определены наиболее перспективные ниши для применения цифровых инструментов. В работе предпринята попытка проанализировать влияние Модельного стандарта услуги по организации и проведению культурно-массовых мероприятий. Сделан вывод о рамочном характере данного документа, а также об отсутствии в нем положений, обуславливающих необходимость использования цифровых инструментов в области организации мероприятий. Автором статьи сделаны выводы о том, что внедрение цифровых инструментов в сферу проектирования, организации и проведения культурно-массовых мероприятий позволит унифицировать документационную работу, купировать риски, возникающие ввиду различий в подходах к подготовке проектной документации. Выдвинуто предположение о том, что использование цифровых инструментов повышает качество оценки регулирующего воздействия мероприятия на его целевую аудиторию, позволяет сегментировать и специфицировать работу внутри конкретных групп целевой аудитории мероприятия. Автор выдвигает гипотезу о том, что цифровизация event-сферы в настоящий момент не соответствует вызовам времени, что во многом связано со спецификой отрасли, в фокусе внимания которой традиционно был и остается человек.